요금제 관련

요금제 공통

언제 크레딧이 감소하나요?

만약 사용하고 계신 요금제가 종량제의 경우, 오직 크레딧은 사용하신 트래픽 양에 따라 차감되며, 이 차감되는 양은 각 중계 서버의 사용 비용에 좌우됩니다.

만약 사용하고 계신 요금제가 정액제일 경우, 크레딧 차감은 아이템 구매 시점에 1 회 발생됩니다.

미꾸라지 크레딧 충전금액이 유효기간이 있나요?

없습니다. 언제든지 로그인하여 사용하실 수 있습니다>

2,990원 결제를 하면 얼마나 이용 가능 한가요?

짧게 답변을 드리면 요금제 에 따라 다릅니다. 요금제가 정액제일 경우, 1 개의 유료 아이템을 사용한다고 가정하면 약 3 개월을 사용할 수 있습니다. 하지만 요금제가 종량제일 경우 가늠하기 힘든 부분이 있는데요, 사용하는 트래픽의 양에 따라 달라질 수 있습니다.

현재 미꾸라지 중계 서버는 1 GBytes 당 135 원이 책정되어 있으며, 2,990 원 결제시 약 26 ~ 28 GBytes 을 전송하실 수 있습니다.

알아두셔야 할 것은 게임 마다 저마다의 트래픽 소비하는 패턴이 다르다는 겁니다. 어떤 게임은 다른 게임보다 상대적으로 많은 트래픽을 소비할 수 있음을 알아두세요.

게임 안 하는데 크레딧이 조금씩 계속 줄어요!

결론부터 말씀드리면 미꾸라지를 통해 게임을 하고 있지 않더라도 크레딧이 감소할 수 있습니다. 왜냐하면 미꾸라지가 실행 중이라면 클라이언트가 중계 서버와 여전히 연결되어 있기 때문입니다. 중계 서버와 연결되어 있다는 의미는 다음과 같습니다.

• 언제든지 중계 서버와 접속할 수 있는 상태를 유지하도록 클라이언트는 준비하고 있습니다. 즉 항시 연결되어 있습니다.

• 그리고 해당 중계 서버에 현재 사용 중인 클라이언트가 살아있음을 알리기 위해 3 분 단위로 heartbeat 를 전송하게 됩니다.

• 미꾸라지 사용자들은 L2 기반 (tap) 의 네트웍으로 서로 묶여있다고 보시면 됩니다. 즉 만약 다른 사용자가 broadcast 패킷을 중계 서버로 전송을 한다면 이 패킷은 모든 사용자에게 전송되어야 하기 때문에 이로 인해 트래픽이 사용될 수 있습니다.

• 만약 현재 사용하고 계신 컴퓨터가 broadcast 패킷이나 주기적인 network 인식을 위해 패킷 등을 전송한다면 (보통 이러한 행동은 윈도우즈 운영체제가 자동으로 하는 경우가 있습니다.) 이 또한 트래픽 사용으로 이어질 수 있습니다.

다만 위의 상황들이 트래픽 크기 자체가 매우 작기 때문에 크레딧 감소에 미치는 영향이 미미할 것입니다. 만약 트래픽을 사용한 접속 기록을 확인하고 싶으시다면 '계정 관리 → 접속 기록' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

현재 크레딧은 내부적으로 소수점 자리 0.XXXXXXXXXXXXXXX 까지 (double type 의 8 byte 변수) 유지되게 되며 사용자 UI 에서는 0.XXXX 와 같이 소수점 4 자리까지만 보여드립니다. 코드의 ceiling 혹은 flooring 의 정도에 따라 조금씩 aggregation 되는 부분이 조금 있을 겁니다만 크레딧 감소에 굉장히 미미한 영향을 줘야 합니다.

혹시 다음과 같은 상황도 염두에 두셔야 합니다.

• 다른 악의적인 사용자가 현재 미꾸라지 계정을 사용하고 계실 수도 있습니다.

• Full VPN 기능이 여전히 켜져 있을 수 있습니다. 만약 기능을 껐다면 반드시 미꾸라지를 재시작해주셔야 적용이 됩니다.

종량제 관련

어느 날 크레딧이 갑자기 엄청 줄었어요!

보통 이 이슈는 다음과 같은 이유로 해당 증상이 발생될 수 있습니다.

• Full VPN 기능 을 사용할 경우. Full VPN 기능 문서를 보시면 아시겠지만, 모든 트래픽이 미꾸라지 프로그램을 통해 전달될 수 있기 주의하셔야 합니다.

• CDN 이슈가 있는 아이템 사용할 경우. 아이템 설정 메뉴에 들어가면 해당 아이템이 CDN 이슈가 있는지를 나타내는 경고창이 있을 수 있습니다. 이 경고창이 있는 아이템의 경우, 사용에 주의하셔야 합니다.

마이너스 크레딧이 되었어요! 어떻게 해야 하나요?

만약 사용자 계정의 크레딧이 마이너스가 될 경우, 더 이상 종량제 요금제를 통해 유료 중계 서버들을 접속하실 수 없는데요, 계산이 잘못 된 것이 아니라 그 만큼 크레딧을 가지고 계신 크레딧 보다 더 많이 사용하신 것을 의미합니다.

이럴 경우, 다음 크레딧 충전 시 마이너스 만큼 차이 난 것이 차감된 금액이 계정에 반영됩니다.

정액제 관련

정액제 이용권을 변경하면 기존 이용권이 환불되나요?

그렇지 않습니다. 기존 이용권은 삭제되고, 해당 이용권은 크레딧으로 환불되지 않습니다. 그렇기 때문에 이용권 선택은 신중하게 하시고, 변경을 원하신다면, 아래와 같이 하시길 추천 드립니다.

1. 해당 이용권의 자동 갱신 부분을 반드시 Off 합니다.

2. 그리고 이용권이 만료된 후, 새로운 이용권으로 변경하시기 바랍니다.

정액제 아이템을 비활성화하면 남은 기간 안 줄어드나요?

아닙니다. ㅠ.ㅠ 여전히 줄어들게 됩니다. 해당 비활성화 기능은 미꾸라지 Core 프로그램에 설정을 적용할지 안 할지를 결정하는 것이기 때문에 남은 기간에 영향을 주는 것이 아닙니다.

속도 제한 중 초기 4 MBPS이고 그다음 1MBPS 인데 .. 이게 무슨의미인지?

정액제 요금제의 경우 속도 제한이란 개념이 있는데요, 현재 4 Mbps burst 에 1 Mbps 입니다. 이 의미는 예를 들어, 어떤 큰 파일을 다운로드를 받기 시작하면 약 2 ~ 5 초 정도는 4 MBPS 로 속도가 나오다가 계속 다운로드가 지속되면 1 MBPS 로 속도가 줄어든다는 뜻입니다.

정액제를 속도 제한 때문에 종량제 보다 핑이 안좋나요?

전혀 그렇지 않습니다. 종량제든 정액제든 핑은 같아야 합니다. 하지만 속도 제한을 받게 되면 그 이후부터는 패킷 로스가 발생되기 때문에 핑에 영향을 미치게 됩니다. 만약 속도 제한을 받지 않는 이상 핑은 종량제든 정액제든 같아야 합니다.

더 높은 정액제 이용권을 사용하면 핑/RTT (ms)이 더 줄어 드나요?

전혀 그렇지 않습니다. 핑 (RTT - Round Trip Time) 기준으로 측정이 되었을 때 이용권에 따른 핑 차이는 전혀 없습니다.

다만 고려하셔야 하는게, 속도 제한이 다르기 때문에 속도 제한을 만났을 때의 packet loss 로 인한 지연이 있을 수 있다는 것입니다.