防火牆故障排除

如果您因防火牆（這不是指安裝在個人電腦上的防火牆，而是安裝在公司或組織中的網路層級防火牆）而導致使用Mudfish時遇到困難，這裡是您可以參考文件的地方。通常，防火牆造成的問題大致可以分為兩部分：使用者電腦↔中央伺服器問題，或使用者電腦↔中繼伺服器問題。在目前的架構下，如果出現上述任何一個問題，就很難順利使用Mudfish。

解決與中央伺服器的通訊問題（首要任務）

如果使用者的電腦無法與 Mudfish 中央伺服器通訊，可能會出現以下症狀。

1. 我運行Mudfish Launcher，但是彈出了瀏覽器窗口，但沒有彈出登入頁面，只顯示「該頁面無法顯示」的訊息。

如果您遇到這些症狀，可以在連結解決與中央伺服器的通訊問題中找到詳細的解決方案。

解決中央伺服器的身份驗證問題（第二優先級）

如果您的電腦在與 Mudfish 中央伺服器進行身份驗證時遇到問題，您可能會遇到以下症狀：

1. 如果您在執行 Mudfish Launcher 後登錄，您將自動登出。

如果您遇到這些症狀，可以在連結解決中央伺服器的身份驗證問題 中找到詳細的解決方案。

解決與中繼伺服器的通訊問題（第三優先）

除非上面的「解決中央伺服器的身份驗證問題」沒有解決，否則本節毫無意義。如果因網路防火牆問題而出現連線問題，則必須先解決上述問題。

如果使用者電腦上的 Mudfish 中繼伺服器之間的資料傳輸出現問題，可能會出現以下症狀。

1. 登入過程順利且設定配置正確，但當我實際連接時，似乎數據通訊不起作用。

2. MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls. 錯誤可能會出現。

如果您遇到這些症狀，可以在連結排除中繼伺服器的通訊問題 中找到詳細的解決方案。