GamePing-Fehlerbehebung
Wenn ein Fehler weiterhin auftritt, lesen Sie den Hinweis in der App und gehen Sie die folgenden Schritte durch. Bei Messproblemen können Sie über Problem melden in der betreffenden Messansicht auch die zugehörigen Spiel- und Serverinformationen übermitteln.
Die Spieleliste oder Ziele werden nicht geladen
Dies betrifft die Hinweise Die Spiele konnten nicht geladen werden. oder Die Ziele konnten nicht geladen werden.
- Prüfen Sie im Browser, ob Sie eine gewöhnliche Website öffnen können.
- Klicken Sie im Fehlerhinweis der App auf Erneut versuchen.
- Falls es weiterhin fehlschlägt, starten Sie die App nach einer Weile erneut.
- Wiederholt sich derselbe Fehler, senden Sie über ☰ → Problem melden den Fehlertext und eine Beschreibung der Situation.
Der Bericht enthält auch kürzlich aufgetretene Fehler beim Laden der Spieleliste.
Ein Spiel oder Server fehlt in der Suche
- Löschen Sie den bisherigen Suchbegriff mit × im Suchfeld.
- Suchen Sie erneut mit einem Teil des Spielnamens oder einer anderen Schreibweise.
- Wenn Sie nach einer Region suchen möchten, verwenden Sie ☰ → Ziele.
Keine Server verfügbar bedeutet, dass die Serverliste des gewählten Spiels leer ist. Bei Spiel nicht gefunden. oder Ziel nicht gefunden. kehren Sie zur Spieleliste zurück und treffen Sie die Auswahl erneut.
Wenn Sie das gewünschte Spiel oder den Server weiterhin nicht finden, nennen Sie unter Problem melden den Spielnamen und die gewünschte Serverregion. Serveradressen lassen sich in der App nicht selbst hinzufügen.
Der aktuelle Ping zeigt — und die Messung schlägt fehl
- Lesen Sie unter Aktueller Ping den Fehlertext nach Messung fehlgeschlagen:.
- Versuchen Sie, einen anderen Server desselben Spiels zu messen.
- Wenn alle Server betroffen sind, prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Vergleichen Sie nach Möglichkeit auch mit einem anderen WLAN oder mobilen Daten.
- Fragen Sie in verwalteten Netzwerken, etwa in Unternehmen oder Schulen, die Administration, ob die für die Messung verwendete Kommunikation eingeschränkt ist.
Wenn nur einzelne Server betroffen sind, antworten diese möglicherweise nicht auf Messanfragen oder sind vorübergehend nicht erreichbar. Eine fehlgeschlagene Messung allein bedeutet nicht, dass der gesamte Spieldienst ausgefallen ist.
Bei wiederholten Problemen klicken Sie direkt in der Messansicht auf Problem melden, um Fehler und Messwerte zu senden. Wenn Sie vorher die App neu starten oder die Messansicht verlassen, geht die damalige direkte Ping-Messreihe verloren.
Geschätzte VPN-Routen werden nicht angezeigt
Ping der Direktverbindung und Geschätzte Mudfish-VPN-Routen arbeiten unabhängig voneinander. Auch wenn keine geschätzten Routen geladen werden, können direkte Ping-Werte erscheinen.
| Hinweis | Was Sie versuchen können |
|---|---|
| Optimalen Pfad berechnen... | Warten Sie kurz auf den Abschluss der Berechnung. |
| Die Routen konnten nicht berechnet werden. Bitte versuchen Sie es erneut. | Klicken Sie neben dem Hinweis auf Erneut versuchen. |
| Keine Routen verfügbar. | Wählen Sie nach einer Weile denselben Server erneut aus. |
| Ergebnisse der kürzesten Pfadberechnung sind unzuverlässig | Verlassen Sie sich nicht auf diese Schätzwerte und prüfen Sie sie später erneut. |
Wenn Sie die App gerade erst gestartet haben, prüfen Sie in der Spieleliste, ob die Messung der Relay-Server noch läuft. Wählen Sie den Server nach deren Abschluss erneut aus. Selbst bei erfolgreich berechneten Routen erscheint Voraussichtlich ○○ % weniger Ping nur, wenn ein gültiger Schätzwert besser als die Direktverbindung ist.
GamePing zeigt gute Werte, aber das Spiel ruckelt
Prüfen Sie zuerst, ob Spiel und Serverregion in GamePing Ihrer tatsächlichen Spielumgebung entsprechen. Das Spiel und GamePing können unterschiedliche Messziele oder Verfahren verwenden. Betrachten Sie neben dem mittleren Ping auch plötzliche Änderungen im Diagramm und fehlgeschlagene Messungen.
Ruckelnde Bilder oder eine niedrige Bildrate (FPS) können auch andere Ursachen haben, beispielsweise die Rechenleistung des Geräts. Allein durch das Starten von GamePing werden solche Probleme nicht behoben.
Die App wird langsam oder lädt die Einstellungen nicht
Wenn Sie Gleichzeitige Ping-Tests stark erhöht haben, stellen Sie unter Einstellungen den Standardwert 5 oder einen niedrigeren Wert ein und starten Sie die App neu.
Erscheint wiederholt Die Einstellungen konnten nicht geladen werden. oder lässt sich die App nicht starten, melden Sie dies im Mudfish-Forum. Hilfreich sind Angaben zu Gerät, Betriebssystem, GamePing-Version und dem angezeigten Fehler.