GamePing 故障排除

如果错误持续出现，请先查看界面提示，再按以下步骤排查。 测量过程中遇到问题时，使用该测量页面上的报告问题按钮， 可同时发送当时的游戏和服务器信息。

无法加载游戏列表或目标地址

适用于出现**无法加载游戏列表，请检查连接后重试。**或 **无法加载目标地址，请检查连接后重试。**的情况。

1. 检查浏览器能否打开普通网站。
2. 点击应用错误提示中的重试。
3. 如果仍然失败，请稍后重新启动应用。
4. 如果反复出现相同错误，请通过 ☰ → 报告问题发送错误提示和发生情况。

问题报告也会包含最近加载游戏列表时发生的错误。

搜索不到游戏或服务器

1. 点击搜索框中的 × 按钮，清除之前的搜索词。
2. 输入游戏名称的一部分，或尝试其他名称写法重新搜索。
3. 如果想按地区查找，请在 ☰ → 目标地址中搜索。

没有可用的服务器表示所选游戏的服务器列表为空。 如果显示找不到该游戏。或未找到目的地。，请返回游戏列表重新选择。

如果仍然找不到，请在问题报告中写明游戏名称和所需的服务器地区。 应用不支持直接添加服务器地址。

当前延迟显示 —，且测量失败

1. 查看当前延迟下方**测量失败：**之后的错误信息。
2. 尝试测量同一游戏的其他服务器。
3. 如果所有服务器都失败，请检查互联网连接。 条件允许时，也可以换用其他 Wi-Fi 或移动数据连接进行比较。
4. 如果使用公司、学校等受管理的网络，请向管理员确认是否限制了测量通信。

如果仅部分服务器失败，可能是相应服务器不响应测量请求，或暂时无法连接。 不能仅凭测量失败就断定整个游戏服务已中断。

如果问题反复出现，请直接在测量页面点击报告问题，发送错误和测量结果。 报告前若重新启动应用或离开测量页面，当时的直连延迟记录就会丢失。

未显示 VPN 预计路由

直接连接延迟与 Mudfish VPN 预计路由分别运行。 即使无法获取预计路由，也可能正常显示直连延迟数值。

显示的提示	可以尝试的操作
正在计算最佳路径...	稍候，等待计算完成。
无法计算路由，请重试。	点击提示旁的重试。
暂无可用路由。	稍后重新选择同一服务器。
最短路径计算结果不可靠	暂不依据预计值判断，请稍后重新查看。

如果刚启动应用，请在游戏列表中确认中继服务器测量是否仍在进行， 并在测量结束后重新选择服务器。 即使预计路由正常显示，如果没有优于直连的有效预计值， 也不会显示**预计延迟降低 ○○%**的比较提示。

GamePing 结果正常，但游戏仍然卡顿

请先确认在 GamePing 中选择的游戏和服务器地区与实际游玩环境一致。 游戏内延迟与 GamePing 的测量对象和方式可能不同。 除了平均延迟，也请查看图表是否出现剧烈变化，以及是否发生测量失败。

画面卡顿或每秒帧数（FPS）下降，也可能由设备处理性能等其他原因导致。 仅运行 GamePing 并不能解决这些问题。

应用变慢或无法加载设置

如果大幅提高了同时测量数量，请在设置中 将其改回默认值 5 或更低的数值，然后重新启动应用。

如果反复出现无法加载设置。，或无法启动应用，请到 Mudfish 论坛反馈。 请附上所用设备、操作系统、GamePing 版本和界面显示的错误，以便排查。