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支付相关

常见的​

付款屏幕无法正常显示。​

请检查即使直接连接到 https://mudfish.net/admin/credits/buy 链路是否也会出现相同的症状。

如果症状仍然相同，请清除浏览器缓存并尝试重新连接，或使用其他浏览器访问上面的链接。

我已经充值了，但它一直说我没有剩余的点数额。​

如果您遇到此类问题，请检查以下内容。

如果您看到您的付款历史记录并且显示没有剩余点数，请检查您是否使用其他 Mudfish ID。

如果您看不到付款详细信息，则付款可能未得到正确处理。在这种情况下，请通过 Mudfish 论坛或 1:1 支持与我们联系。

银行转账​

我想进行银行转账，但担心转账费用。怎么可能不行呢？​

在这种情况下，您可以使用“实时账户转账”方式购买 Mudfish 点数，而无需担心费用。

手机支付​

我通过电话付款，但款项没有到账。​

由于PG（Payment Gateway）公司服务器与Mudfish中央服务器之间的连接不稳定，存在即使付款后也无法入账的情况。在这种情况下，请按如下方式进行检查。

  1. 登录Mudfish主页。然后转到“设置→点数→购买历史记录”。
  2. 请检查您的购买历史记录中是否有付款信息。
  3. 如果您没有购买历史记录信息，则必须直接联系https://www.danalpay.com/网站或Danal客户中心（1566-3355，周一至周五：9 ~ 18）取消付款历史记录。

Apple 应用内支付​

我付了钱，但是不收费！​

在这种情况下，您必须首先按照查看 App Store、iTunes Store 和其他 Apple 媒体服务的购买历史记录 中所述搜索以前的购买记录。

如果您查看您的购买历史记录，则有与付款相关的 Transaction ID。例如，它是一个通常看起来像 MTFGBK07JY 的字符串。

请捕获内容并在“Mudfish论坛”或“1:1询价”中留言，我们将检查并处理。

Google 应用内支付​

我付了钱，但是不收费！​

在这种情况下，要确认付款，您需要在 Google 付款后收到的收据上记录交易 ID。收据通常通过电子邮件发送，因此请检查您的邮箱。

交易ID通常与GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX具有相同的格式，例如，您可以提供诸如GPA.3368-9483-0815-10221之类的编号。请注意，您必须拥有此 ID 信息才能检查付款。

未知错误：出现 6 并且付款无法继续。​

错误代码 6 表示与手机上的 Google Play 应用程序通信时出现问题。 （由于多种原因可能会导致出现这种情况，因此无法立即确定原因。）在这种情况下，请尝试以下操作。

  • 重新启动您的设备并尝试再次购买。

  • 确保您的 Google Play 应用程序是最新的。

    1. 打开 Google Play 应用程序，点击侧面菜单按钮，然后点击“设置”。
    2. 点击“About”部分，确保您使用的是最新版本的 Google Play 应用程序。
    3. 如果不是最新版本，请尝试更新。然后再次尝试购买。

  • 如果问题仍未解决，请清除Google Play服务的相关缓存并重试。请参阅下面的链接了解详细说明。

如果上述步骤都不能解决您的问题，请通过Mudfish论坛联系我们。

Paypal付款​

我支付了Paypal，但是1灯又灭了！​

如果您使用境内卡通过Paypal付款，则会自动扣除1进行验证。

它实际上并未支付，退款将在稍后自动发放。有关更多信息，请参阅 https://www.bloter.net/archives/43126 文章。